Juego responsable en Mystic Play: juega con autocuidado

Juego responsable

Jugar con responsabilidad

Última actualización: 12 de septiembre de 2025

Lea esta información detenidamente para su propio beneficio.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones.

Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones:

• Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
• Compañía (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) 
• Servicio se refiere al sitio web.
• Sitio web se refiere a mystic-play.com
• Se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Juego responsable y autoexclusión

Juego responsable

El juego significa para la mayoría de nuestros usuarios, entretenimiento, diversión y emoción. Pero también sabemos que para algunos de nuestros usuarios el juego tiene efectos secundarios negativos. En la ciencia médica se reconoce el juego patológico desde hace muchos años como enfermedad grave.

Desde nuestro primer día pensamos en esta problemática y hacemos todo lo posible para ayudar. En "Juego responsable" entendemos múltiples pasos de medidas, con los que un proveedor de juegos de azar puede ayudar a reducir la posibilidad de que aparezcan efectos secundarios negativos. -En caso de que ya aparezcan, también intentamos tomar medidas activas contra ellos.

El instrumento más importante contra los efectos secundarios negativos del juego es el conocimiento y la educación sobre los riesgos del juego, también para apoyar el autocontrol de nuestros usuarios para asegurarse de que no sufran efectos secundarios negativos.

Información y contacto

• Nuestro soporte le ayudará por correo electrónico en todo momento sin ningún coste adicional para usted:

Correo electrónico: support@mystic-play.com

Por supuesto, nuestro Soporte no dará ninguna información sobre usted sin su consentimiento a nadie más

Además, también puede realizar una autoprueba, si ya es adicto al juego en: https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem/

Y también puede encontrar información adicional sobre las adicciones al juego en: https://www.begambleaware.org/safer-gambling/

Consejos útiles para el juego responsable en mystic-play.com

Le recomendamos que piense en los siguientes consejos antes de apostar para asegurarse de que el juego siga siendo divertido para usted y sin efectos secundarios negativos:

• Fíjate un límite de depósito:

Antes de comenzar a jugar, piense en cuánto puede permitirse jugar de acuerdo con su situación financiera. Juega con cantidades que son para divertirte y para tu entretenimiento

• No intente recuperar una pérdida a toda costa:

Trate de no correr grandes riesgos para recuperar lo que perdió antes a cualquier costo. Juega por entretenimiento y no para ganar dinero.

• Fíjate un límite de tiempo:

Fíjate un límite de tiempo y no lo rompas. Tenga en cuenta que el juego debe mantenerse en equilibrio con sus otros pasatiempos y no ser su único pasatiempo.

 

• Juega inteligentemente:

Es más inteligente no jugar, cuando estás extremadamente estresado, deprimido o bajo mucha presión. Tampoco juegue cuando esté bajo la influencia de medicamentos, drogas o alcohol.

• Toma descansos:

Debes tomar descansos cuando notes que te cansas o ya no puedes concentrarte

• Solo una cuenta:

Para que sea más fácil tener una visión general de cuánto tiempo y dinero gasta en juegos de azar, se recomienda encarecidamente no crear más de una cuenta por persona.

Protección de menores

Para utilizar nuestro Servicio, debe tener 18 años o más. Para evitar abusos, mantenga sus datos de inicio de sesión a salvo de cualquier menor cerca de usted.

Principalmente recomendamos un programa de filtrado para evitar que los menores, especialmente los niños, accedan a cualquier contexto en Internet, lo que no es saludable para ellos.

Para los padres podemos recomendar una lista de filtros de internet, para apoyarlos, de mantener a sus hijos fuera de cualquier contexto, que no fue hecho para ellos:

https://famisafe.wondershare.com/internet-filter/best-internet-filters.html

Autoexclusión:

En caso de que le diagnostiquen una adicción al juego o intente mantenerse alejado del juego por una razón diferente, queremos ayudarlo a mantenerse alejado de cualquier cosa que no le haga nada bueno. "Autoexclusión" significa que Usted se excluye a sí mismo, por su propia elección, de todos los servicios de juego. Esta exclusión no se puede deshacer durante un período de tiempo determinado. Si desea autoexcluirse del juego, envíe un mensaje a nuestro soporte y déles un lapso de tiempo entre 6 meses y 5 años. También le explicarán todos los pasos futuros y lo que se necesita de usted.

• Correo electrónico: support@mystic-play.com

Tenga en cuenta que la autoexclusión es permanente durante el período de tiempo establecido y no se deshará para su propia protección.

Durante la autoexclusión, no se le permite crear una nueva cuenta y cada intento de crear una nueva cuenta durante la autoexclusión es una violación de nuestros Términos de servicio y puede resultar en la prohibición permanente de su cuenta original.