FAQ – Réponses à toutes vos questions

Différents jeux de casino contribuent différemment aux conditions de mise. Veuillez visiter la page des conditions générales du bonus pour plus de détails.

Le le montant de la mise varie selon les différentes promotions de bonus. Veuillez visiter la page des conditions générales des bonus de conseils pour obtenir des informations complètes à ce sujet.

Bien sûr . Le fair-play est aussi important pour nous que les relations de confiance et à long terme avec nos clients. C'est pourquoi les résultats de la plupart des jeux que nous proposons sont vérifiables. Cela signifie que tous les résultats du jeu ne sont pas falsifiés et peuvent être vérifiés indépendamment par le joueur. De plus, nous garantissons pleinement que tous les jeux sont équitables, puisque nous avons reçu une licence de Cuaracao et que les jeux eux-mêmes ont un RNG certifié.

Oui, vous le pouvez. Vous n'avez pas besoin de dépenser de l'argent réel pour tester des jeux. Sur Cat's Fortune, vous pouvez jouer au mode test et consulter notre vaste collection de jeux pour découvrir celui que vous préférez.

Dans la plupart des cas, vous pourrez réintégrer le jeu et recommencer exactement à l'endroit où le jeu s'est bloqué la fois précédente. Si cela ne se produit pas, le tour sera terminé sur le serveur. Cela se produira même si votre ordinateur se bloque ou si vous perdez la connexion à Internet. Tous les gains seront crédités sur votre compte comme d'habitude.

Pour jouer sur Cat's Fortune, vous devez disposer de la dernière version de Java et Flash sur votre ordinateur. Vous pouvez télécharger Java gratuitement ici : http://java.com/ ; et Flash est ici : http://get.adobe.com/flashplayer/. Si rien ne change, cela peut aussi signifier que votre connexion à Internet a été interrompue. De plus, dans de tels cas, nous vous recommandons de vider votre cache ou vos cookies, de redémarrer votre navigateur et/ou votre PC et de réessayer. Enfin, si rien de tout cela ne vous aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous résoudrons tous les problèmes dès que possible.

Une capture d'écran est une photographie de ce qui est affiché sur votre écran en ce moment. L'image sera enregistrée sur votre ordinateur sous forme de fichier, après quoi elle pourra être jointe aux e-mails que vous enverrez à notre équipe d'assistance. Pour prendre une capture d'écran sous le système d'exploitation Windows, suivez simplement les étapes ci-dessous : Étape 1 : Assurez-vous que vous souhaitez prendre une capture d'écran de exactement ce qui est actuellement affiché à l'écran. Fermez ou réduisez toute autre fenêtre susceptible d'interférer avec l'image. Étape 2 : Cliquez sur le bouton « Imprimer l'écran ». Il est généralement situé sur le côté droit du clavier. Étape 3 : Ouvrez l'application Paint ou Word et appuyez sur Ctril + V pour coller l'image. Vous pouvez également choisirOption "Coller" du menu "Edition". Après cela, vous verrez que l'image capturée apparaîtra dans le document. Étape 4 : Enregistrez le fichier sur votre ordinateur sous un nom qui vous permettra de le retrouver facilement. Nous vous recommandons également de l'enregistrer sur votre bureau pour cela. Étape 5 : Joignez ce fichier à votre courrier électronique, y compris toute information supplémentaire sur l'erreur. Pour prendre une capture d'écran sur Mac, suivez simplement les étapes ci-dessous : Étape 1 : Assurez-vous que vous souhaitez prendre une capture d'écran de exactement ce qui est actuellement affiché à l'écran. Fermez ou réduisez toute autre fenêtre susceptible d'interférer avec l'image. Étape 2 : Appuyez sur Shift + CMD + 4 puis sur la barre d'espace pour activer la caméra. Cliquez sur la souris pour prendre un instantané de l'image d'écran actuelle. L'image sera automatiquement enregistrée sur votre bureau avec la date et l'heure. Étape 3 : Joignez ce fichier à un e-mail adressé à notre boîte de réception, comprenant toute information supplémentaire sur l'erreur.