Conditions générales – Fair-play avec des conditions générales transparentes

Règles et conditions

• Présentation
  • En utilisant, visitant et/ou accédant à toute partie du site web mystic-play.com et/ou de tout sous-domaine, site web ou application mobile que nous possédons ou gérons («Site Web»), et/ou en enregistrant un compte sur le Site Web, vous acceptez de respecter ces Règles et conditions, notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux cookies et toutes les autres règles applicables à nos produits de paris ou jeux disponibles sur le Site Web (collectivement dénommées «Conditions»), et il est considéré que vous les avez acceptées et comprises.
  • Vous devez lire attentivement les Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec elles et/ou ne pouvez les accepter, veuillez ne pas utiliser, visiter ou accéder au Site Web.
  • Ces Conditions peuvent être modifiées par nous de temps à autre pour quelque raison que ce soit (y compris conformément à la législation applicable ou aux exigences des autorités de régulation). La version en vigueur des Conditions sera disponible sur le Site Web. Si vous continuez à utiliser le Site Web après l'entrée en vigueur de telles modifications, cela signifie que vous acceptez ces modifications des Conditions.
  • Les termes «vous», «votre», «client», «utilisateur» ou «joueur» désignent toute personne utilisant le Site Web ou tout service disponible sur celui-ci, et/ou tout client enregistré sur le Site Web.
  • Le terme «Jeux» désigne le Casino, le Casino en direct, le Bookmaker, les jeux de cartes et autres jeux qui peuvent apparaître de temps à autre sur le Site Web. mystic-play.com se réserve le droit d'ajouter et de supprimer des Jeux du Site Web à sa seule discrétion.
• Votre compte
  • Exigences légales
    • La référence à un «Compte» désigne un compte que vous avez enregistré sur le Site Web après avoir accepté et consenti à ces Conditions. En enregistrant un Compte, vous déclarez avoir plus de 18 ans ou avoir atteint l'âge minimum légal supérieur selon la juridiction de votre résidence conformément aux lois qui vous sont applicables. Vous êtes seul responsable de savoir si les services disponibles sur le Site Web sont légaux dans votre pays de résidence. L'utilisation du Site et/ou de tout service disponible sur celui-ci n'est pas autorisée aux personnes de moins de 18 ans.
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  • Inscription du compte
    • Afin de pouvoir parier, jouer à des jeux et déposer de l'argent, vous devez enregistrer un compte sur le Site Web.
    • Pour enregistrer un Compte, vous devez fournir des informations complètes et à jour, y compris un numéro de téléphone portable, une adresse e-mail, un nom d'utilisateur, un mot de passe et toute autre information obligatoire demandée dans le formulaire d'inscription.
    • En enregistrant un Compte sur le Site Web, vous acceptez d'indiquer votre nom légal. Nous pouvons prendre des mesures pour vérifier l'exactitude des informations que vous fournissez. Vous n'êtes pas autorisé à modifier ces données, mais il existe des cas où vous pouvez demander vous-même un changement de données en contactant le service client du Site Web, par exemple en cas d'erreur de bonne foi, etc.
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    • Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou mettre en gage votre compte à une autre personne. Cette interdiction comprend le transfert de tout actif ayant une valeur de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, la propriété du compte, les gains, les dépôts, les paris, les droits et/ou les réclamations liés à ces actifs, légaux, commerciaux ou autres. L'interdiction du transfert mentionné inclut également, sans s'y limiter, la charge, le gage, la cession, l'usufruit, le commerce, la médiation, l'hypothèque et/ou le don en collaboration avec un fiduciaire ou toute autre tierce partie, entreprise, personne physique ou morale, fondation et/ou association sous quelque forme ou forme que ce soit.
  • Problèmes de compte
    • Si vous avez oublié votre mot de passe ou pensez que quelqu'un connaît les détails de vos données personnelles, de plus, si vous soupçonnez qu'un autre utilisateur obtient un avantage injuste par tromperie ou collusion, vous devez nous informer de ce soupçon.
    • Nous nous réservons le droit de déclarer tout pari ou toute transaction nul en tout ou partie si, à notre seule discrétion, nous jugeons évident qu'une des circonstances suivantes s'est produite :

• le titulaire du compte ou des personnes liées au titulaire du compte peuvent influencer directement ou indirectement l'issue d'un événement ;
• le titulaire du Compte et/ou des personnes liées au titulaire du Compte contournent directement ou indirectement le respect des règles du Site Web ;
• le résultat de l'événement ou du pari a été influencé directement ou indirectement par des activités criminelles ;
• les cotes de l'événement ont été considérablement modifiées en raison d'une annonce publique concernant l'événement ;
• des paris ont été placés qui n'auraient pas été acceptés autrement, mais ils ont été acceptés pendant des périodes où le Site Web était affecté par des problèmes techniques ;
• En raison d'une erreur, telle qu'une erreur, une faute de frappe, une erreur technique, une erreur humaine, un cas de force majeure ou pour d'autres raisons, des paris ont été proposés, placés et/ou acceptés en raison de cette erreur.
  • • Lorsque nous fermons ou suspendons un Compte pour quelque raison que ce soit, nous nous réservons le droit de fermer tout futur Compte qui pourrait être enregistré par la même personne, le même appareil, la même adresse ou qui pourrait utiliser les mêmes portefeuilles de paiement ou cartes de crédit, et d'annuler/résilier tous les paris et transactions sur ces Comptes.
    • Nous proposons une authentification à deux facteurs (2FA) comme protection supplémentaire contre l'utilisation non autorisée de votre Compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et de vous assurer qu'aucune autre personne n'y a accès.
  • En enregistrant un Compte sur le Site Web, vous vous engagez, déclarez et garantissez que :
    • Vous avez plus de 18 ans ou avez atteint l'âge minimum de la majorité légale selon la législation de la juridiction qui vous est applicable, et, conformément aux lois qui vous sont applicables, vous êtes autorisé à participer aux Jeux proposés sur le Site Web.
    • Vous utiliserez ce Site Web et votre Compte uniquement dans le but de votre participation authentique aux Jeux, et non pour toute transaction financière ou autre ; votre participation aux Jeux se fera uniquement à titre personnel et non professionnel, uniquement pour des raisons de divertissement et de loisirs.
    • Vous participez aux Jeux en votre propre nom, et non au nom de toute autre personne ;
    • Toutes les informations que vous fournissez à mystic-play.com sont véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous notifier immédiatement tout changement de ces informations.
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    • Vous comprenez qu'en participant aux Jeux, vous risquez de perdre l'argent que vous avez déposé sur votre Compte.
    • Vous ne devez pas participer à des activités frauduleuses, de collusion, contractuelles ou autres illégales concernant votre participation ou la participation de tiers à l'un des Jeux et ne devez pas utiliser de méthodes ou techniques logicielles ou d'appareils matériels pour votre participation à l'un des Jeux. mystic-play.com se réserve par les présentes le droit d'annuler ou de fermer votre Compte ou d'annuler votre participation au Jeu en cas d'un tel comportement.
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    • Les Jeux joués sur le Site Web doivent être menés de la même manière que les jeux joués dans toute autre condition. Vous devez être poli envers les autres joueurs et les représentants de mystic-play.com et éviter les commentaires grossiers ou obscènes, y compris dans les chats.
• Comptes multiples
  • Vous ne pouvez vous inscrire (créer un compte) et utiliser qu'un seul Compte sur le Site Web.
  • Un seul compte par foyer, adresse IP et ordinateur ou appareil est autorisé. Si deux utilisateurs ou plus partagent le même foyer, la même adresse IP et le même ordinateur ou appareil, nous devons en être informés à l'avance par les titulaires des Comptes concernés.
  • Si vous vous inscrivez ou tentez de vous inscrire avec plus d'un Compte pour quelque raison que ce soit, nous pouvons bloquer ou fermer un ou tous vos Comptes à notre seule discrétion. Nous pouvons également annuler tous les paris qui ont été placés sur les comptes en double, bloquer les bonus et cadeaux et annuler les demandes de retrait. De plus, tous les remboursements, gains ou bonus qui ont été reçus ou accumulés pendant la durée de vie du compte en double seront annulés.
• Paiements
  • Lorsque le résultat du Jeu auquel vous participez est certain ou, le cas échéant, lorsque mystic-play.com a confirmé le résultat pertinent de l'événement et a calculé les marchés ; tous les gains seront disponibles sur votre compte.
  • Si mystic-play.com crédite par erreur sur votre Compte des gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'une erreur technique ou humaine ou pour d'autres raisons, le montant restera la propriété de mystic-play.com et sera déduit de votre Compte. Si, avant que mystic-play.com ne prenne connaissance de l'erreur, vous avez retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas, sans préjudice des autres recours et actions qui peuvent être disponibles en vertu de la loi, le montant payé par erreur constituera une dette envers mystic-play.com. En cas de crédit erroné, vous êtes tenu d'en informer immédiatement mystic-play.com.
  • mystic-play.com effectuera des procédures supplémentaires de vérification et d'identification pour tout retrait ou se réserve le droit d'effectuer de telles procédures de vérification à tout niveau de retrait. Toutes les transactions seront vérifiées pour la prévention du blanchiment d'argent.
• Dépôts
  • Pour pouvoir parier et jouer avec de l'argent réel, vous devez déposer de l'argent sur votre compte. Vous pouvez effectuer un dépôt à tout moment en ligne par carte de débit ou de crédit, portefeuille électronique, par virement bancaire ou par tous les moyens de dépôt disponibles. Tous les moyens de dépôt disponibles se trouvent sur la page «Dépôt» du Site Web. Les espèces ou les chèques ne sont pas acceptés pour dépôt. Veuillez noter que certains moyens peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.
  • Nous acceptons les paiements dans diverses devises. Tout paiement reçu par mystic-play.com dans une devise autre que celle de votre Compte sera converti dans la devise de votre Compte au taux de change en vigueur. Veuillez noter que toute prime de change est à votre charge.
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  • En effectuant un dépôt, vous confirmez que tous les dépôts sont autorisés et que vous n'allez pas tenter de les refuser ou entreprendre toute action entraînant l'annulation d'un tel paiement par un tiers afin d'éviter toute responsabilité légale.
  • À des fins de prévention du blanchiment d'argent, un dépôt doit être joué au moins une fois avant qu'un retrait puisse être effectué. Veuillez noter que si des conditions de mise sont applicables, elles doivent être remplies avant qu'une demande de retrait ne soit faite.
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• Retraits
  • Vous devez fournir vos documents KYC, des photos de votre carte de crédit (les deux côtés, recto et verso. Le numéro de carte doit être lisible avec les 6 premiers et les 4 derniers chiffres, les autres chiffres du numéro de carte et le code CVV/CVC ne doivent pas être visibles) et un relevé bancaire, une copie d'une pièce d'identité, une preuve d'adresse, une preuve de propriété de tout autre moyen de paiement utilisé lors de votre première demande de retrait. Des exigences supplémentaires s'appliqueront en fonction des canaux de paiement.
  • mystic-play.com se réserve le droit de modifier le montant maximum autorisé pour chaque système de paiement par transaction à tout moment et sans préavis.
  • Une demande de retrait ne sera pas traitée tant que toutes les conditions de mise ne sont pas remplies.
  • Les fonds marqués «Bonus», ainsi que les fonds bloqués dans un jeu interrompu, ne peuvent pas être retirés.
  • mystic-play.com a le droit de refuser un retrait si le montant total des paris est inférieur au montant du dernier dépôt. Vous devez avoir joué le dépôt initial au moins une fois avant de pouvoir retirer des fonds.
  • Toutes les demandes de retrait sont traitées dans un délai de deux (2) jours ouvrables bancaires, mais il peut y avoir des cas où ces délais sont plus longs, en fonction des canaux de paiement, des vérifications supplémentaires de compte et des jours fériés.
  • L'utilisateur ne peut pas retirer de fonds au-delà du solde de son Compte.
  • Le retrait sera effectué sur votre compte bancaire ou par d'autres moyens de retrait disponibles pour vous dans la section «Caisse». Le retrait est effectué par le moyen utilisé par l'utilisateur pour déposer des fonds sur le solde du Compte.
  • Lorsqu'un retrait est annulé, les fonds sont renvoyés sur votre Compte et vous pouvez utiliser ces fonds sur le Compte de manière appropriée. mystic-play.com n'assume aucune responsabilité pour tout fonds perdu pendant le jeu après l'annulation d'un retrait par vous ou par nous.
  • Veuillez noter que nos produits sont consommés instantanément pendant le jeu. Ainsi, nous ne pouvons pas garantir de remboursement, de restitution ou d'annulation du service demandé pendant le jeu. Si vous jouez à un Jeu avec de l'argent réel, l'argent sera débité de votre compte instantanément.
  • Vous pouvez retirer un montant maximum de 10 000 € (ou l'équivalent dans la devise de votre compte) sur toute période de 24 heures et un montant maximum de 50 000 € (ou l'équivalent dans la devise de votre compte) sur 30 jours, à moins qu'un montant plus élevé n'ait été convenu.
  • Avant d'approuver un retrait, nous pouvons vous demander de fournir une pièce d'identité, comme des copies certifiées conformes de passeports, cartes d'identité ou autre documentation similaire que nous jugeons nécessaire dans les circonstances. Nous pouvons également procéder à une vérification par téléphone, en personne ou autre vérification similaire nécessaire pour nous assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.
  • Vous ne pouvez avoir qu'un seul retrait en attente (c'est-à-dire demandé mais non traité) pour chaque mode de paiement à un moment donné. De plus, selon la méthode utilisée, vous ne pouvez effectuer qu'une seule demande de retrait sur une période de 24 heures.
  • Si vous gagnez plus de 50 000 € (ou l'équivalent dans la devise de votre compte), mystic-play.com se réserve le droit de diviser le paiement en versements mensuels ne dépassant pas 50 000 € (ou l'équivalent dans la devise de votre compte) jusqu'à ce que le montant total soit payé. Tous les gains de jackpot progressif seront payés en intégralité.
  • Le montant maximum des gains quotidiens pour un seul Client ne peut excéder 100 000 € ou l'équivalent dans la devise de votre compte. «Journée» désigne la période entre 00:00 GMT et 23:59 GMT.
• Fermeture de compte
  • Vous pouvez fermer votre Compte à tout moment et demander un retrait du Compte sous réserve de la déduction des frais de retrait applicables. Pour fermer votre Compte, vous devez d'abord annuler tous les paris ouverts, le cas échéant, et contacter le service client du Site Web. La fermeture effective du Compte interviendra conformément à la résiliation par mystic-play.com. Dans le cas où la raison de la fermeture du Compte est liée à des préoccupations concernant une possible dépendance au jeu, vous devez en informer mystic-play.com.
  • Le mode de remboursement sera à notre discrétion.
  • mystic-play.com se réserve le droit de fermer votre Compte et de vous rembourser le solde «Disponible pour retrait», déduction faite des frais de retrait applicables, à sa seule discrétion et sans aucune obligation d'en indiquer la raison ou d'en donner un préavis.
  • mystic-play.com se réserve le droit d'annuler et de supprimer tout montant de bonus qui vous a été attribué s'il n'a pas été utilisé dans un délai d'1 mois à compter de la date d'attribution.
  • mystic-play.com se réserve le droit de refuser une demande de retrait en cas de fraude, auquel cas le compte sera suspendu et le paiement ne sera pas traité.
  • mystic-play.com vérifiera tous les comptes de joueurs et les classera à sa discrétion. Une fois qu'un joueur est classé comme «chasseur de bonus» ou «abuseur de bonus», tous les gains et bonus seront annulés, le compte sera suspendu et le paiement ne sera pas traité.
• Informations personnelles
  • Nous nous conformerons aux lois applicables sur la protection des données concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, dont vous pouvez consulter une copie en cliquant ici.
• Pannes et jeux interrompus
  • Activités criminelles

En cas de constatation de toute violation (y compris suspicion de tentative de blanchiment d'argent ou de fraude), mystic-play.com se réserve le droit de fermer les Comptes et/ou de signaler les activités criminelles ou autres activités suspectes menées via un ou plusieurs Comptes aux autorités réglementaires ou répressives compétentes en vigueur. Les soldes de tous les comptes des contrevenants seront bloqués, les retraits seront annulés, les dépôts et les gains seront confisqués.

• • Collusion et fraude

mystic-play.com a le droit de désactiver les Comptes des utilisateurs et de confisquer leurs soldes de Comptes (y compris les dépôts et gains) s'ils sont pris en train d'obtenir ou de tenter d'obtenir un avantage d'informations sur leurs cartes ou de collusionner avec d'autres utilisateurs afin d'obtenir un avantage injuste. Ces avantages peuvent inclure le défaussage et le transfert de jetons, la discussion d'une main pendant le jeu, l'utilisation multiple d'un compte, le jeu mou. mystic-play.com assure un examen approfondi du jeu par des moyens manuels et automatisés et enquête sur toutes les plaintes des utilisateurs connexes. De plus, mystic-play.com procède à un examen proactif et aléatoire du gameplay et des comptes.

• • Activité frauduleuse

Dès que mystic-play.com constate une activité frauduleuse, illégale, déloyale ou inappropriée (y compris l'utilisation d'un VPN, d'un proxy ou d'un service similaire masquant ou manipulant l'identification de votre localisation réelle, ou le placement de paris, d'enjeux ou la participation à des parties de poker via un tiers ou au nom d'un tiers) sur le Site Web, nous avons le droit de bloquer le Compte de l'utilisateur avec confiscation de tous les soldes du Compte sans préavis. Dans de tels cas, mystic-play.com se réserve le droit de signaler les activités frauduleuses aux autorités réglementaires et répressives existantes, y compris, sans s'y limiter, les banques, les sociétés de cartes de crédit et/ou toute personne physique ou morale ayant un droit légal à ces informations, et/ou d'engager des poursuites judiciaires contre cet utilisateur.

• Chat
  • Dans le cadre de votre utilisation du Site Web, mystic-play.com peut vous fournir une fonction de chat, qui est modérée par nous et soumise à contrôle. Nous nous réservons le droit de consulter le chat et de conserver des registres de toutes les déclarations faites dans cette fonction. Vous devez utiliser le chat à des fins de divertissement et sociales et vous conformer aux règles suivantes.
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  • Vous ne devez pas vous concerter via les chats ou les chats privés. Tout chat suspect sera signalé aux autorités réglementaires ou répressives compétentes.
  • En cas de violation de l'une quelconque des dispositions ci-dessus concernant le chat, mystic-play.com a le droit de supprimer le chat ou de résilier immédiatement votre Compte. Après une telle résiliation, mystic-play.com vous remboursera tout fonds pouvant se trouver sur votre Compte au-delà de tout montant qui pourrait nous être dû à ce moment (le cas échéant).
• Pannes et jeux interrompus
  • mystic-play.com n'est pas responsable des temps d'arrêt, des pannes de serveur, des retards ou de toute perturbation technique ou politique du jeu. Les remboursements peuvent être accordés uniquement à la discrétion de mystic-play.com.
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  • En cas de panne du système de casino, tous les paris sont annulés.
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• Obligations
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• Plaintes
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• Accord et recevabilité
  • Les présentes Conditions, la Politique de confidentialité, la Politique relative aux cookies et tout document expressément mentionné dans celles-ci, ainsi que toutes les lignes directrices ou règles publiées sur le Site Web, constituent l'accord et la compréhension complets entre vous et mystic-play.com concernant ce Site Web et, sauf en cas de fraude, remplacent toutes les communications et offres antérieures ou simultanées, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites, entre vous et mystic-play.com concernant ce Site Web.
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• Droit d'auteur
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• Promotions : Règles et conditions
  • Chaque promotion individuelle sera accompagnée de son propre ensemble de règles et conditions de promotion spécifiques («Conditions de promotion») en plus des présentes Conditions. Par conséquent, vous devez lire ces Conditions conjointement avec les Conditions de promotion applicables pour tout concours, bonus ou promotion auquel vous souhaitez participer.
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  • Bonus et argent bonus
    • mystic-play.com vous propose régulièrement divers bonus et récompenses qui sont crédités sur votre compte. Un bonus chez mystic-play.com peut signifier des tours gratuits, du cashback, un pari gratuit, de l'argent supplémentaire pour jouer directement et de l'argent supplémentaire que vous recevez après un dépôt. Un bonus est généralement soumis à des conditions de mise qui doivent être remplies pour pouvoir retirer. Dans ces cas, nous vous recommandons de lire les règles du bonus avant de l'utiliser.
    • Règles des bonus
      • Un bonus est crédité sur un solde bonus.
      • Lorsque les conditions de mise du bonus sont remplies, le montant du bonus est transféré sur le solde principal et peut être retiré à tout moment.
      • En cas d'abus de bonus par l'utilisateur, mystic-play.com a le droit de prendre des mesures disciplinaires à son encontre, à savoir : supprimer, rejeter tous les bonus en cours et les gains bonus ; , bloquer immédiatement le Compte de l'utilisateur. Dans ce cas, mystic-play.com décline toute responsabilité concernant le retrait ou le remboursement des fonds qui se trouvaient sur le Compte avant son blocage.
      • Toute combinaison de paris externes sur l'écart dans les jeux de roulette couvrant 24 ou plus (64%) des 37 emplacements numériques uniques sur la table. Par exemple, un pari sur le rouge et le noir couvre 36 des 37 résultats possibles - dans ce cas, tous les gains et bonus seront annulés.
      • Utiliser des bonus pour jouer à des jeux avec des avantages accumulés au cours du gameplay (par exemple, des compteurs de tours gratuits ou d'autres fonctionnalités de jeu débloquées après un certain gameplay) et revenir au jeu après avoir rempli les conditions de mise pour lancer ou débloquer la fonctionnalité et obtenir les avantages accumulés ou les gains associés - dans ce cas, tous les gains et bonus seront annulés.
      • Les fonds gagnés à l'aide de bonus ne peuvent être retirés tant que tous les bonus n'ont pas été joués.
      • Un dysfonctionnement annule tous les paiements et jeux. mystic-play.com a le droit de retirer tout gain causé par un dysfonctionnement, jusqu'aux derniers dépôts.
      • Pour recevoir un bonus, les utilisateurs doivent lire et se familiariser avec toute politique de bonus applicable et suivre ses conditions.
      • Tous les bonus ont une durée de validité. La durée de validité standard de l'argent bonus est de 30 jours. La date d'expiration peut différer pour des bonus spécifiques. Dans ce cas, la date d'expiration sera indiquée dans les règles et conditions du bonus concerné. Les conditions de mise doivent être remplies à la date d'expiration. Nous pouvons annuler ou débiter le crédit bonus du Compte du joueur après son expiration.
      • La condition de mise standard pour l'argent bonus du casino est de 30 fois le montant du bonus reçu, et pour les bookmakers de 15 fois le montant du bonus reçu. Cela peut différer pour des promotions spécifiques à condition que cela soit indiqué dans les conditions correspondantes.
      • Les conditions de mise du bonus signifient que vous devez effectuer un montant total de paris avant que le bonus et tout gain accumulé ne soient transférés sur votre solde en argent et puissent être retirés. Les conditions de mise de chaque bonus sont énoncées dans les conditions spécifiques du bonus et seront exprimées en multiple du montant du bonus ou du montant du bonus plus le montant du dépôt. Les conditions de mise des bonus seront énoncées dans les conditions relatives à ce bonus. Tous les paris ne compteront pas dans les conditions de mise. Les paris sur le blackjack, la roulette, les jeux d'arcade (Heads or Better, Dice Twister, etc.), le vidéo poker (Jacks or Better, Aces and Faces, etc.), le baccara, le Casino Hold'em, le 2 Ways Royal, le Craps et le Sic Bo comptent pour 5% des mises réelles dans ces jeux pour remplir vos conditions de mise. Le jeu des jeux de table compte pour 10%, le Sic Bo, le Craps, le Baccara, le Red Dog 0%. La plupart des machines à sous comptent pour 100%. Ces pourcentages peuvent changer de temps à autre, veuillez donc contacter à chaque fois le service client du Site Web pour connaître la contribution au jeu d'un jeu spécifique.
  • Conditions de mise
    • Après avoir reçu un bonus, il est transféré sur le solde bonus jusqu'à ce que les conditions de mise soient atteintes.
    • Les conditions de mise sont un multiplicateur qui représente le nombre de fois que vous devez jouer le bonus avant de pouvoir retirer tout gain. Une fois les conditions de mise remplies, le bonus ou le gain accumulé est transféré sur le solde principal.
    • Les conditions de mise des bonus seront annulées si le solde est inférieur à 0,10 € (ou l'équivalent dans la devise de votre compte).
    • Les fonds gagnés à l'aide de bonus ne peuvent être retirés tant que tous les bonus n'ont pas été joués.
    • Vous pouvez retirer des fonds avant d'avoir rempli les conditions de mise, mais vous perdrez alors votre argent bonus. Si vous décidez d'effectuer un tel retrait, vous devez contacter le service client du Site Web.
    • Chaque utilisateur a le droit de refuser les bonus en contactant le service client du Site Web dans le but de réinitialiser le solde bonus.
  • Tours gratuits Avec les tours gratuits, vous pouvez jouer gratuitement à un jeu sur le site web avec les mêmes chances de gagner qu'en jouant avec de l'argent réel. Les gains des tours gratuits sont convertis en argent bonus et doivent généralement être joués.
• Règles des paris sportifs
  • mystic-play.com accepte les paris et/ou enjeux sur des événements sportifs présentés sur le Site Web. Tous ces paris/enjeux sont régis par les règles applicables à chaque sport, par exemple le basketball, le tennis, l'e-sport, etc.
  • Vous ne pouvez pas placer de paris supérieurs au solde de votre compte.
  • Une fois qu'un pari a été placé et confirmé, l'utilisateur ne peut plus modifier ou annuler le pari. Il est donc dans l'intérêt de l'utilisateur de s'assurer que toutes les données de son pari sont correctes avant de placer le pari.
  • Avant le début d'un événement, mystic-play.com se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler ou de résilier une partie ou la totalité d'un pari même après son acceptation sans explication à l'utilisateur. Après le début d'un événement, mystic-play.com se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler ou de résilier une partie ou la totalité d'un pari, même après son acceptation, s'il existe une raison valable, telle que : - une erreur dans la formulation (erreur manifeste) de l'événement, de la cote ou de l'heure de début ; - l'utilisateur tente de contourner les limites (paiement potentiel) et la gestion des risques de mystic-play.com en plaçant plusieurs paris identiques ou similaires ou en ouvrant plusieurs Comptes ; - l'utilisateur tire avantage d'une annonce publique ou d'informations secrètes auxquelles il a accès déterminant l'issue du pari ; - l'utilisateur combine des paris liés ; - l'utilisateur participe activement à l'événement, par exemple en tant que Joueur, Arbitre, Manager ou a des relations directes ou indirectes avec les participants à l'événement ; - Une erreur technique est survenue sur le site, proposant des cotes ou des événements incorrects ; - toute autre raison valable, dûment communiquée à l'utilisateur sur demande.
  • mystic-play.com se réserve le droit d'annuler tous les paris sur un événement en cas de changement concernant le lieu de l'événement.
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  • Les gains seront crédités sur le Compte de l'utilisateur après confirmation du résultat final.
  • Le résultat du marché est calculé après qu'il a été déterminé. mystic-play.com se réserve le droit de calculer les résultats du jeu dans le cas où le marché n'a pas été déterminé plus tôt dans le jeu. Cette règle s'applique pendant la durée normale du match terminé et si aucune condition n'est spécifiée dans la description du marché sur le Site Web. Exemple : Exemple 1 : Le marché du vainqueur du match 1X2 d'un événement est déterminé après la fin de la durée normale (temps réglementaire) de l'événement. Le vainqueur du match 1X2 est déterminé à l'issue de 90 minutes, y compris tous les temps additionnels accordés par l'arbitre du match, comme «durée normale». Lorsqu'un match se joue en prolongation (le temps réglementaire ne peut déterminer de vainqueur), tous les marchés indiquent qu'ils sont payables «y compris prolongation» après la fin du match. S'il y a des tirs au but (ou d'autres moments décisifs), ils ne sont pas pris en compte, sauf indication contraire du marché. Si le début du match est reporté pour quelque raison que ce soit, l'événement peut être laissé ouvert et tous les paris peuvent rester ouverts pendant 48 heures à partir de l'heure de début officielle. Néanmoins, mystic-play.com se réserve le droit d'annuler de tels paris à sa seule discrétion et de rembourser les mises des Utilisateurs. Tous les paris peuvent rester ouverts et être réglés sur la base du résultat du match à la discrétion de mystic-play.com lorsque l'organisateur poursuit l'événement annulé dans les 48 heures suivant le début. Dans le cas où l'événement annulé n'est pas poursuivi sur décision de l'organisateur dans les 48 heures suivant son début, mystic-play.com calculera tous les marchés déterminés qui ont été conclus sur le terrain. En outre, mystic-play.com annulera les autres et remboursera les mises aux joueurs. Il existe des exceptions à la règle générale : la règle des 48 heures ne s'applique pas aux matchs de tennis. Tous les paris restent valables jusqu'à ce que l'arbitre ou un représentant officiel détermine le vainqueur. Néanmoins, il y a des cas où un joueur prend sa retraite. Dans cette situation, tous les marchés qui sont déterminés sur le court sont calculés en conséquence, et tous les autres sont déclarés nuls et les mises sont remboursées aux joueurs. S'il y a un doute sur le retrait d'un joueur avant que le dernier point ne soit conclu, le marché du vainqueur du match est annulé. Néanmoins, tous les marchés qui se rapportent à des sets ou jeux spécifiques qui sont déterminés sont calculés en conséquence. Matchs de baseball. La règle des 48 heures est respectée. Lorsque deux équipes jouent 2 matchs consécutifs, ils sont traités comme le Match 1 et le Match 2 et seront calculés comme ayant été joués dans l'ordre chronologique, tous les paris étant valides. Pour éviter toute confusion, si l'Équipe A joue deux fois contre l'Équipe B, le résultat du Match 1 sera pris en compte pour les paris proposés sur le Match 1 tel que prévu initialement, et le résultat du Match 2 sera pris en compte pour les paris proposés sur le Match 2 tel que prévu initialement. La règle des 48 heures s'applique. (Par exemple, si un match de football est interrompu en deuxième mi-temps, les marchés de la première mi-temps seront calculés normalement). (par exemple, dans l'exemple ci-dessus, les marchés de la deuxième mi-temps n'étaient pas déterminés) seront annulés et les mises seront remboursées aux clients.
  • Explication de types de paris spécifiques S'il y a au moins un buteur au moment de l'interruption du match, tous les paris placés sur le premier buteur seront pris en compte, et sur le dernier seront annulés. Un joueur sera déterminé comme gagnant selon le marché «Buteur» à tout moment, et les paris sur les autres joueurs seront annulés. Paris tête-à-tête Ces paris impliquent la prédiction d'une meilleure place, d'un plus grand nombre de points ou de résultats entre deux joueurs. Les paris «Tête-à-tête» fonctionneront si les deux joueurs obtiennent un résultat optimal dans l'événement. Si les deux joueurs obtiennent le même résultat ou font match nul, tous les paris sont annulés. Paris Outright Ces paris impliquent la prédiction d'une meilleure place, d'un plus grand nombre de points ou de résultats parmi les joueurs (3+). Les paris Outright fonctionneront si tous les participants participent activement à l'événement. S'il y a des participants qui ne participent pas à l'événement, toutes les cotes qui ont été prises sur les autres participants seront ajustées et calculées avec des cotes réduites. La réduction inclut la même marge appliquée aux participants manquants. Si deux participants ou plus obtiennent le même résultat (font match nul), les cotes applicables seront les cotes acceptées divisées par le nombre de participants à égalité (par exemple, avec une cote égale de 2,70 et trois participants à égalité, la cote finale sera : 2,70 / 3 = 0,90), sauf si un représentant officiel ne choisit qu'un seul gagnant avec un critère statistique supplémentaire (par exemple, les passes décisives). Marchés des cartons Il s'agit des cartons jaunes et rouges. Le jaune compte pour une carte, le rouge pour deux. Si un joueur reçoit deux cartons jaunes consécutifs qui se transforment en carton rouge, cela compte pour trois cartons. Généralement, un joueur ne peut pas recevoir plus de trois cartons. Le calcul sera basé sur toutes les données de cartons disponibles qui apparaîtront pendant le temps de jeu normal de l'événement. Les cartons montrés après la fin ne sont pas pris en compte. Les cartons d'un joueur qui n'a pas participé au match (joueurs déjà remplacés, entraîneurs, joueurs sur le banc qui n'ont pas participé au match) ne seront pas pris en compte. Marchés des cartons avec points Généralement, un joueur ne peut pas marquer plus de 35 points pendant un match. Un carton jaune rapporte 10 points, un rouge 25 points, et un deuxième jaune-rouge 25. Le deuxième carton jaune pour un joueur qui entraîne un carton rouge n'est pas pris en compte. Corners Les corners ne sont pris en compte pour le calcul du marché correspondant que s'ils ont été exécutés. Si un corner est accordé mais non exécuté, il ne sera pas compté. Intervalles La période de 00:01 jusqu'à la fin de la minute indiquée comme minute de fin est précisée comme premier intervalle. Pour éviter toute confusion, l'intervalle 1-15 min est considéré comme la période de 00:01 à 15:00, et l'intervalle 30-45 min est considéré comme la période de 30:01 jusqu'à la fin de la Première mi-temps. L'intervalle 75-90 min est considéré comme la période de 75:01 jusqu'à la fin de la Mi-temps complète. L'arbitre a tenu compte du dernier intervalle de temps à partir de la minute indiquée jusqu'à la fin de la période à sa discrétion.
  • Les paris sur instruction et de bookmakers, ainsi que d'agents de paris ne sont pas autorisés. Les paris sur des événements auxquels le joueur participe («participation» dans ce sens se réfère aux personnes qui participent en tant que sportif, athlète, propriétaire, entraîneur ou dirigeant du club participant) ou qui sont commandés par une personne participante ne sont pas autorisés. De plus, les paris sur des championnats, coupes ou autres événements auxquels participe le club/organisation concerné ne peuvent être effectués ou commandés par les personnes considérées comme participant à l'événement concerné. En cas de violation de ces règles, mystic-play.com se réserve le droit de refuser le paiement de tout gain et des mises déjà investies, et d'annuler tout pari. mystic-play.com n'est pas responsable de savoir si un utilisateur est membre de l'un des groupes mentionnés. Cela signifie que mystic-play.com a le droit de prendre toutes les mesures nécessaires à tout moment après qu'il est connu qu'un utilisateur est membre de l'un des groupes mentionnés.
  • Les données de tableau de bord en temps réel ajoutées à mystic-play.com sont à titre informatif uniquement et ne sont pas une base de calcul. Toute personne doit s'assurer que les données du tableau de bord sont correctes avant de placer ses paris.